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제목 Q. 꼬까참새에서 체결한 주문건이 확인되지 않아요.
작성자 꼬까참새 (ip:)
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  • DATE 2017-06-21
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 A. 비회원으로 주문 체결을 하신 경우

          주문번호를 반드시 메모하신 -(하이픈) 표기까지 모두 기재하신 조회하셔야 가능하십니다.

 

      네이버 페이 주문건으로 체결하신 경우

        꼬까참새 홈페이지에서 상품을 고르신 네이버 페이 아이디로 주문을 체결하실 경우

          네이버 페이에서 관리되어 발주 처리되십니다.

          주문내역 또한 "네이버 페이"홈페이지에서 확인이 가능한 부분입니다.

 

        꼬까참새 아이디로 주문, 입금 모두 정상적으로 했는데도 조회가 되지 않는 경우

           주문건을 체결하신 결제단계에서 결제 완료가 되지 않았음에도 창을 닫게 되시면

           주문 완료가 되지 않을 있습니다. 모든 절차가 완료되었음을 확인 하시고 ,

           결제창과 꼬까참새 홈페이지에서 주문 성공을 확인하여 주시길 바랍니다.

          

         3가지 사항에 해당되지 않으시다면 게시판이나 고객센터(1522-8532) 문의바랍니다.

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